Veelgestelde vragen
Bij ons kun je op de volgende manieren betalen:
– Ideal
– Paypal
– Creditcard
– Vooruit per bank
Wij hebben geen fysieke winkel, wel is het mogelijk om bestelde artikelen op afspraak bij ons op te halen in Hooge Mierde. Neem hiervoor van te voren contact met ons op.
Op dit moment hebben wij geen keurmerk, we zouden dit in de toekomst graag toevoegen. Helaas is het verkrijgen van een keurmerk behoorlijk duur voor een kleine webwinkel.
Dat hangt natuurlijk helemaal af van het gebruik. Onze persoonlijke ervaring is dat we in een tweepersoonshuishouden slechts 2 tot 3 blokken zeep per jaar per wasbak gebruiken.
Gemiddeld gebruik je maar 0,5 tot maximaal 1 gram zeep per keer. Dat betekent dat je met één blok meer dan 200 keer je handen kunt wassen.
Je kunt er dus van uitgaan dat een stuk zeep van 120 gram bij normaal gebruik zeker enige tijd meegaat.
Onze harde zeep is bijzonder lang houdbaar. Je kunt het minstens een jaar bewaren, en wanneer je de zeep goed droog bewaart, blijft hij zelfs meerdere jaren in optimale conditie. Zo is het perfect om een grotere voorraad aan te leggen, zodat je altijd kunt genieten van een frisse, heerlijke zeep. Praktisch, duurzaam en altijd binnen handbereik.
De meeste van onze zepen zijn vegan. De uitzondering hierop zijn onze ezelmelkzepen. Twijfel je of de zeep die je wilt bestellen echt vegan is? Neem dan gerust contact met ons op.
Bij ons is het niet mogelijk om achteraf te betalen. Hoewel we groot fan zijn van onze zeepjes, beschouwen we ze als een luxeproduct. Achteraf betalen maakt het volgens ons te makkelijk om jezelf in de schulden te werken. Daarom hebben we er bewust voor gekozen deze optie niet aan te bieden.
Wel is het mogelijk om met een creditcard te betalen. Omdat bij creditcardbetalingen de kredietwaardigheid beter wordt getoetst, hebben we hier geen bezwaren tegen. Dit onderscheidt ons van veel andere aanbieders.
Je hebt het recht een product binnen 14 dagen terug te sturen, de voorwaarde is alleen dat de zeep volledig ongebruikt is. Omdat zeep een hygiëne product is, controleren wij dit zorgvuldig. Als de zeep niet meer in dezelfde staat is als toen u het had ontvangen, dan kunnen we het product helaas niet terug nemen. Als je de zeep wilt retourneren neem dan contact met ons op via email of whatsapp.
De kosten voor het terugsturen van de zeep zijn voor de klant.
Als wij de zeep in goede orde terug ontvangen hebben zullen wij binnen 7 dagen uw aankoopbedrag terug storten.
Buiten onze vakanties om versturen wij onze zepen op werkdagen. Dat betekent dat we een gemiddelde levertijd van 2-3 werkdagen hebben. Tijdens vakantieperiodes kan de levertijd langer zijn; dit wordt dan duidelijk vermeld op de website.
Wij hebben verschillende leveranciers, allemaal gevestigd in en rondom de Provence in Frankrijk. Door meerdere leveranciers te gebruiken, kunnen we voor iedere geur de beste kwaliteit leveren en ons assortiment op elk moment goed op peil houden.
Wij zitten in Hooge Mierde een klein dorp in de Brabantse Kempen. Op afspraak is het mogelijk om je bestelling bij ons op te halen.
Onder iedere zeep vind je bij de eigenschappen een lijst met ingrediënten. Heb je vragen of twijfel je? Neem dan contact met ons op.
Wij zijn een kleine webwinkel in Franse zepen.
Tijdens onze vakantie in 2024 ben ik verliefd geworden op de kwaliteit en duurzaamheid van de Franse zepen. Later dat jaar besloot ik ze te gaan importeren en verkopen. Na het vinden van de juiste leveranciers en het opzetten van de webshop ben ik in 2025 echt van start gegaan met deze webshop.
Wil je ons hele verhaal lezen? Kijk dan bij “Over ons”.